在東莞搬家中有些大件物品的搬運是有一定難度的，進不了電梯就只能從樓梯抬上去，或是從陽臺上吊上去，這不但需要搬家工人具有豐富的搬運經驗，更重要的是在操作之前客戶跟東莞搬家公司之間要簽訂一份合約，注明客戶與搬家公司之間的責任劃分。這次，這個東莞搬家公司的搬家工人抬一件大沙發上樓，搬家工人吃了苦，客戶卻不滿意，這是為什么呢？ 十月三十一號下午，在石景山區明珠大道的明珠公館，東莞厚道搬家公司的三名搬家工人在這個小區給客戶搬家上樓，在所有要搬上去的物品中只有一件大沙發是走不了電梯的，要不走樓梯抬上去，要不就吊上去，再不就不要，因為客戶住在二十五樓，抬上去和吊上去的成本都很高。 

        因為沙發是一整套，丟了顯然不現實，最后客戶還是決定人工抬上去，這樣會安全一些，不過客戶對東莞搬家工人的要求很嚴格，不能損壞沙發，不能損壞樓道的墻面。說真的，這件沙發要抬上去真的有點難度，主要是沙發太大，走樓梯還沒什么問題，在轉角的時候要說一點不擦碰還真的做不到。工人就把難度跟客戶說了，希望客戶能全程跟著，也好看看我們是怎么搬上去的，工人也向客戶保證盡最大努力把沙發搬上去。 搬上二十五樓工人用了近兩個小時，四個人都是汗流浹背，連說話的聲音都變了，可見勞動強度還是很大的。沙發進客戶家里的時候進戶的大門還是工人拆下來才搬進去的。 

        沙發擺放好后客戶進行了細致的檢查，沙發還是有幾個地方出現了擦痕，沙發木腳的油漆也被擦掉了。看到這些擦痕之后客戶有點不高興，還埋怨東莞搬家工人做事怎么這么不小心，現在怎么辦？說真的，這件沙發抬上來搬家工人是吃了苦的，渾身上下一身汗，該做的保護措施我們也做到位，之所以出現擦痕就是在樓道轉角的地方，因為那個地方轉不過來，必須把沙發放下來調換方向才可以繼續上樓。 結算費用之前客戶打電話給沙發廠家，詢問沙發的刮痕能不能修復？修復要花多少錢？在得到肯定能修復，且價格不是很高的情況下客戶還是把搬家的費用和抬沙發的費用給了搬家工人，雖然這次的服務客戶不是很滿意，但客戶也看到了我們的工人確實是很努力。這次的搬家經歷就是一堂課，希望東莞搬家公司的每一位員工都能從這次搬家經歷中學到點什么。