深圳的一些不正規的搬家公司事后加錢和在搬家過程中損壞物品造成糾紛的現象并不鮮見。筆者了解中發現，大多數居民搬家前僅僅通過電話聯系搬家公司，雙方電話里約定時間，大體收費標準等。但搬家公司到了實地后，才考慮到對大件、易碎品、高檔家具等物品以及人工搬運距離等因素進行確認。在雙方電話約定過程中，一些搬家公司并不主動說明額外收費的項目和標準，大多是在搬家過程中或者事后要求加價，不然就以種種理由停止搬運，逼迫搬家人就范。
      很多市民提出疑問，“要是搬家時，碰壞了家具之類的東西或者丟了東西怎么辦？”工作人員回答大致都一樣：“我們公司經營好幾年了，還沒遇到這種情況，萬一因搬運造成的損失我們負責維修。”但維修到什么程度算，都沒有具體標準。雙方出現糾紛的話，就很難解決問題了。
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